ファインインテリジェンス
テレアポを支援するファインインテリジェンスのTELE-ALL-ONEなど、CTI製品について紹介します。
ファインインテリジェンスのTELE-ALL-ONEなど導入企業の声
ファインインテリジェンスの公式サイトで見つけた同社製品導入企業のコメントを一部ピックアップしてみました。
ファインインテリジェンスの代表的なCTI製品と企業情報
コールセンター業務に関連する、ファインインテリジェンスの代表的なCTI製品と企業情報は以下の通りです。
| 製品名 | 概要 | 価格 | 規模 | 形態 |
|---|---|---|---|---|
| TELE-ALL-ONE Enterprise | 小規模から大規模まで利用できるアウトバウンドCTIシステム。複数拠点一括管理にも対応。さまざまなオプション追加も可能 | - | 小～大規模 | オンプレミス |
| TELE-ALL-ONE Standard | 管理機能も充実。小規模から大規模までをカバー。インバウンドオプション機能の追加が可能 | - | 小～大規模 | オンプレミス |
| TELE-ALL-ONE Anywhere | アウトバンドのスタートアップに最適。小規模から中規模までをカバー | - | 小～大規模 | オンプレミス |
| TELE-ALL-ONE Cloud | クラウドタイプのインバウンドCTIシステム。20席くらいまでの利用がおすすめ | - | 小～中規模 | クラウド |
ファインインテリジェンスの特徴や開発理念など
コールセンターシステムを取り扱うファインインテリジェンスの特徴や開発理念などで、ポイントとなるのは主に以下の3点です。
アウトバウンド系CTIシステムに強みを持つ
ファインインテリジェンスのCTI製品は、アウトバウンド用途に特化しているのが大きな特徴です。これは、主にテレアポに注力している企業向けサービスで、インバウンドにはあまりコストをかける必要性がない業態の企業におすすめです。
小規模・スピード導入に適した製品
ファインインテリジェンスの製品は、小規模かつ短期間で導入したい企業には特におすすめできます。TELE-ALL-ONEは最低2席からの利用が可能で、サーバまたはPCが用意できれば最短1営業日での設定完了にも対応してくれます。
各種システム開発の受託にも対応
ファインインテリジェンスは、製品のセールスだけでなくシステム開発の受託にも対応しています。CRM関連では、WordPressやEC-Serverを駆使したサイト構築やホスティングサービスを提供しています。
ファインインテリジェンスの会社概要
- 会社名／ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社
- 所在地／東京都中央区日本橋箱崎町3‐14 アライズビル4Ｆ
- 資本金／9,000万円
- 設立／2000年6月1日
- 主な導入先／株式会社エヌ・ティ・ティ・ソルコ、ファーストコンタクト株式会社、他
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費用・機能まとめ
BtoC業界で大量に架電をする場合、効率を上げるために必要な機能が「プレディクティブコール」です。一度に複数の番号に発信でき、つながった番号とだけ通話することが可能になるという優れもの。有効な架電数を増やすために必要なプレディクティブコールを標準で装備しているアウトバウンド向けのコールセンターシステムについて調査しました。
※アウトバウンドシステム名にクリックすると、それを手掛けた会社の公式HPで詳細が見られます。
プレディクティブコールを含んだ 月額費用 |
導入前に試せる 無料トライアル |
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|---|---|---|
| List Navigator. | 48,000円 |  |
| 乱打かけ丸 | 66,096円 | |
| アポ放題 | 99,360円 | |