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コスト削減グループ

企業のコストカットを目指しているコスト削減グループのCTI製品について紹介します。

コストカットをサポートする
コスト削減グループの
導入企業の声

コスト削減グループの製品導入企業のコメントを一部ピックアップしてみました。

通信販売会社の事例
いままでは、紙のリストを見ながら電話番号を入力して電話をかけていたので、時間もかかりますし、間違い電話もありました。けれども、このシステムを導入してからは、自動で架電してくれて、相手が出た通話だけをオペレーターにつなげてくれるので、架電効率が倍以上になりました。業務時間は変わらないのに、時間あたりの受注数が増えました。
コンサルティング会社の事例
導入前にしっかり機能の説明をしていただいたので、システムを十分に理解することができましたし、初期費用も安く抑えることができました。仕様が決まって納品するまでの時間も早かったです。通話料金も、以前よりも安い特別価格を提示していただきました。私たちが希望するすべてのことが実現できて、とても満足しています。

コスト削減グループの
代表的なCTI製品と企業情報

コールセンター業務に関連する、コスト削減グループの代表的なCTI製品と企業情報は以下の通りです。

製品名 概要 価格 規模 形態
ネオ・クイックコールプロ 電話営業に特化したアウトバウンド専用コールシステム 1ブース6,000円/月 1席から可能 クラウド

コスト削減グループの
特徴や開発理念など

コールセンターシステムを取り扱うコスト削減グループの特徴や開発理念などで、ポイントとなるのは以下の点です。

通信費をカットするためのサービスを提供

企業の通信費が削減できるよう、「下」を目指すための手伝いをすることをコンセプトに掲げているコスト削減グループ。インターネットを使って固定電話料金を安くする「ネオ・ビジネスライン」、工事不要で低価格でビジネスフォンが利用できる「ネオ・クラウドPBX」、高機能な通話料金着払いサービスの「ネオ・フリーコール」、アウトバウンド専用のコールシステムの「ネオ・クイックコールプロ」「ネオ・クイックコール」、インバウンド専用のコールシステム「ネオ・コールマスター」、NTT東日本、NTT西日本の光回線を使用したインターネットサービス「ネオ・光」、低料金で国際電話がかけられる「ネオ・プラチナカード」などのサービスを提供しています。

アウトバンドのコールシステム

アウトバウンド専用の「ネオ・クイックコール」は、クラウド型のコールシステムなので、初期費用がなく、インターネット環境とパソコンがあれば、申し込みから最短3営業日以内で導入することができます。「ネオ・クイックコールプロ」には、架電リストにある電話番号に自動で電話をかけて、つながった通話だけをオペレーターにつなげる「プレディクティブコール」機能が搭載されています。

サポート体制も充実

通話料無料のフリーコールで対応してくれる電話によるサポート、パソコンを遠隔操作してくれるパソコンリモートサポート、24時間メール受付しているサポートサイトによるサポートなどを受けることができます。導入前に、実際にシステムを試すことができる無料体験も行っています。

コスト削減グループの
会社概要

アウトバウンドシステムの
各社対応機能まとめ

※アウトバウンドシステム名にクリックすると、それを手掛けた会社の公式HPで詳細が見られます。

細分化された顧客のステータスを一括把握

リスト管理

話す内容を共有し、スキルレベルを一定に

TS共有

見込み顧客を明確にし、優先的に架電

架電管理

架電内容や対応を分析し、改善策を打てる

架電分析
List Navigator. 〇 〇 〇 〇
Sakura 〇 〇
アポ放題 〇 〇
エバーコール 〇
乱打かけ丸 〇

※TS=トークスプリプト

【リスト管理】・・・細分化された顧客のステータスを一括把握。適切な顧客に適切なタイミングで架電できるメリット。

【TS共有】・・・話す内容を共有し、スキルレベルを一定に。オペレーター全体の底上げへ。

【架電管理】・・・見込み顧客を明確にし、優先的に架電。成約率を高める。

【架電分析】・・・架電内容や対応を分析、即座に改善策を提案。戦略的なテレアポが可能。