HOME » 評判の高いコールセンターシステム開発・販売会社リスト » コラボス

コラボス

このページでは、クラウド型コールセンターシステムに強みを持つ、コラボスのCTI製品について紹介します。

使いやすさに定評があるコラボスのCTIシステム導入企業の声

コラボスの公式サイトで見つけた同社製品導入企業のコメントを一部ピックアップしてみました。

  • IT関連会社の事例
    「ショートカットキーで見たい画面をすぐに表示できたり、検索機能もよくできていて、COLLABOS CRMは使い勝手がよいと思います。これでVOCの収集はできるようになったので、次はそれをどう活用するかのフェイズです」
  • テレマーケティング会社の事例
    「以前はSVが集計作業にかなりの時間をとられていたのが、システム導入後は本来のオペレータ管理業務に注力できるようになりました。導入時のサポートもわかりやすく、導入時の業務もスムーズにいきました」
  • 製造会社の事例
    「商材のボリュームが大きく、お問い合わせではジャンルを跨いだものが多いため、画面を細かくカスタマイズできるのがいいですね。レポートも細かく出せるので、チェック作業の工数が減ったと思います」

コラボスの代表的なCTI製品と企業情報

コールセンター業務に関連する、コラボスの代表的なCTI製品と企業情報は以下の通りです。

製品名 概要 価格 規模 形態
@nyplace アバイアのIP-PBXをクラウド環境で提供するサービス 20,000円~/月 小~中規模 クラウド
COLLABOS CRM 使い勝手よくまとまった、インバウンド用のクラウド型CRM 通常プラン 初期費用 800,000円~、月額費用 15,000円~ 小~大規模 クラウド

コラボスの特徴や開発理念など

コールセンターシステムを取り扱うコラボスの特徴や開発理念などで、ポイントとなるのは主に以下の3点です。

クラウド型コールセンターシステムの導入実績が豊富

コラボスのCTI製品はクラウド型に特化していて、導入実績は約300社で約4000席にも上ります。導入企業は大手から中小企業まで、業種も多種多様。これも様々なニーズに合わせられるシステムで、導入費用が比較的安価になるからでしょう。

安い、早い、便利をモットーとする

上でも触れたクラウド型のメリットは、導入費用が安価になることだけでなく、導入までが短期間で済むという点もあります。便利さという点では費用と時間をある程度かけた方がいいというイメージがありますが、コラボスではこれも含めた安い、早い、便利をモットーとしてシステム開発しているため、独自開発せずとも使い勝手のいいソフトウェアを利用することができます。

用途や機能別にサービスをラインナップ

コラボスのサービスはPBXサービス、ソフトフォン、インバウンド向けCRM、アウトバウンド向けCRMといった具合に、用途や機能に合わせてわかりやすくラインナップされています。これらをフルパッケージで導入するのも、必要なサービスだけ導入するのも自在というわけです。

コラボスの会社概要

  • 会社名/株式会社コラボス
  • 所在地/東京都千代田区西神田3-2-1 住友不動産千代田ファーストビル南館4F
  • 資本金/2億9,845万円
  • 設立/2001年10月26日
  • 主な導入先/株式会社パソナテック、伊藤忠インタラクティブ株式会社、オリンパス株式会社、コールマンジャパン株式会社、三和シヤッター工業株式会社、ヤマハ株式会社、ファイザー株式会社、他

コラボスは入ってる?コールセンターシステムおすすめ5社をチェックする>>